Konsument może zrezygnować z zakupu dokonanego na zasadach sprzedaży wysyłkowej, bez podania przyczyny, jeśli w ciągu 10 dni od daty otrzymania towaru zgłosi fakt odstąpienia od umowy oraz dostarczy zwracany towar do naszej firmy nie później niż 14-tego dnia od daty zgłoszenia zwrotu. Zgłoszenia chęci odstąpienia od umowy można dokonać przesyłając stosowne pismo na email sklep@fotoelektro.pl lub faksem (017) 8594080.

W celu usprawnienia obsługi, towary prosimy odsyłać po otrzymaniu potwierdzenia od naszego pracownika (zazwyczaj email'em). Zwroty towarów o wysokiej wartości przyjmujemy tylko firmami kurierskimi . Mniej wartościowe rzeczy można wysłać Pocztą Polską (towary poniżej 250 zł). Zwrócony towar należy bezpiecznie zapakować, dołączyć oryginał paragonu i odesłać na adres naszej firmy na swój koszt. Przesyłki na nasz koszt nie będą przyjmowane i będą zwracane do nadawcy! Podstawą prawną do powyższych zwrotów zakupionych przez konsumentów towarów jest art. 7 ust. 1 Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z dnia 31 marca 2000 r.) z uwzględnieniem rozumienia konsumentów według art. 22¹ k.c.

Pieniądze zwracamy przelewem na wskazane konto bankowe w terminie do 7 dni roboczych. W przypadku gdy na zakupiony towar została wystawiona faktura VAT, termin 7 dni liczony jest od daty zwrotu do naszej firmy podpisanej przez klienta faktury korygującej.

Warunki przyjęcia zwrotu
 
Zwrot przyjmiemy wtedy, gdy:

- Produkt nie nosi śladów użycia, ani nie został w żaden sposób uszkodzony
- Produkt nie był kopiowany
- Produkt będzie kompletny
- Do produktu zostanie dołączony dowód zakupu
- Konsument zgłosi zwrot w terminie 10 dni kalendarzowych od daty otrzymania produktu
- Konsument zwróci produkt nie później niż 14 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia odstąpienia
- Przesyłka zwrotna będzie dostarczona do nas na koszt Klienta i nie będzie przesyłką za pobraniem (w takim przypadku przesyłka nie zostanie odebrana)

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w wypadkach:

• dotyczących nagrań audio i wideo oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania (folii lub plomb gwarancyjnych)
• świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu